提升戰力(三)

E_20220325_103629_DSC_2687

【第二章】從"我"到"我們"_【第三節】讀懂團隊的框架

一張照片,由許多位元組成,就像一個團隊由許多人組成。照片顯現的焦點主體可視為主角,就像團隊裡的領導人。照片裡面,不會只有主體和背景,通常會有輔佐主體的配角,可視為團隊的精英。

我們可以把一個團隊的組成,粗分成三部分:1是團隊中的領導人,2是團隊中的精英,3則是團隊裡的所有成員。領導人就是領頭羊,帶著團隊往正確方向前進,精英者,是輔佐領導人,協助團隊成員一起奮鬥,角色分別明確。這三部分密不可分,三種角色都很重要,在不同時期或任務中,每種角色的責任配比不同,依循前面提到的團隊合作原則,在緊密配合之下,才有強大的團隊與成果。例如草創時期,就算團隊中精英無數,成員能力都很強,獨缺英明卓越的領導者,這個團隊很快就會分散。團隊中的精英,是好中之好,是精華也是精稅,用二八原則來看,20%的精英成就著團隊80%的成果,他們會有團隊益利為上的認知,也是重要的中堅分子,支撐著團隊,輔佐領導人。但領導者必須留意,過度壓制精英的個人英雄主義偏向團隊利益時,容易發生缺乏創新力的疲乏現象,但如果過度彰顯個人英雄主義時,也容易形成團隊成員缺乏合作精神,這是領導者必須要拿捏精準的一項領導統御的能力。構成團隊基石的是廣大成員,是團隊穩定發展重要的指標,雖然80%的成果是由精英所創,但他們能補足精英所遺漏的小細節,剩餘的20%由廣大成員完成,才能達到百分百的目標。

不管是領導者、精英、或是成員,只要有團隊精神,才能發揮最大戰鬥力,而支持團隊精神有下列三大支柱:

  1. 真誠的信任
  2. 衝突管理
  3. 堅定不移地執行

信任是凝聚團結力量的基礎,用真誠表現,才能得到彼此的信任。實務上,領導者要能使團隊達到真誠的信任,是一項極其困難的挑戰,以身作則會是一個不錯的起頭作用。只要是人與人相處時,都會有衝突的一刻,如果是建設性的衝突,是可以為大家帶來正面的成長效益,反之,破壞性的衝突,很可能會讓團隊整個崩解。如果能配合第一點的真誠基礎,領導者可以讓衝突轉向為建設性,破除團隊中虛假的和諧。解決衝突在領導者而言,又是另一層重大的挑戰,善加利用個人的觀點或利益差異性,是可以導向建設性的衝突,為團隊帶來正向的能量。最後,團隊不只靠著喊口號就能成就事業,在著向明確目標前進時,必須一步一腳印地堅定執行,也不要急於一時想一步登天,讓每天的工作時的態度、能力、效率、理念、品質、應變都成為一年365天裡的常態,是企業生生不息的原因(決定性力量_執行力)。

【重點提示】上述是針對整個團隊之間角色的立場與責任。其中領導者最為重要的是,如何讓團隊成員之間都成真誠互相信任。書中指出9個項目可用心思考:

  1. 知曉自己所做的事,是否對建立團隊內部的信任有意義。
  2. 要能辨識成員間不信任的徵兆,以及不信任對團隊不良的影響。
  3. 看清信任陷阱並避免之,例如隨便猜疑別人,掩飾自己、不守承諾、混淆訊息等。
  4. 在陷入信任陷阱時,有須有自己信任和尊重的人來提醒自己。
  5. 坦率表達自己的看法。
  6. 善於傾聽別人的談話。
  7. 適當表達自己不全然知道所有的解決辦法。
  8. 鼓勵並促成別人提供合理和適當的反饋意見。
  9. 明確告訴別人,你是非常信任他們。

發表者:david.add65

My name is DAVID. I used to be an artist who played music and was also played by music. I am a full-time photographer. 我是DAVID,曾經是玩音樂也被音樂玩的藝術者,轉職專任攝影師。

%d 位部落客按了讚: