分類: 閱讀心得(全書)

• 服務失誤的修復藝術

  當出錯時，最能展現專業的不是辯解，而是態度。帶著讚美與誠意的…

  

• 好菌的乾糧

  膳食纖維分為不溶性和水溶性，對腸道健康至關重要。它不僅預防便…

  

• 墓園裡的微笑

  一位母親在失去女兒後微笑，因信念相信重聚，復活的希望幫助她從…

  

• 貢獻感的成交魅力

  顧客不只想被服務，更想被需要。當他感覺自己能貢獻，關係就超越…

  

• 糖質新生與大腦靈光

  大腦依賴葡萄糖供能，禁食或運動時身體可透過糖質新生補充，但效…

  

• 復活的應許

  耶穌的復活是信徒的盼望，減少對死亡的恐懼，並積極面對生命挑戰…

  

• 教育式銷售的魅力

  銷售不只是推產品，而是給予知識與自信。當顧客感覺成長，他就會…

  

• 醣多了會變油肚

  過量糖分不僅提高血糖，還可能轉化為脂肪儲存。適當的碳水化合物…

  

• 讚美的人生

  本週探討讚美的力量，強調其在困境中作為生活的選擇與敬拜的重要…

  

• 讓顧客先感受到溫度

  成交前的關鍵，不是說什麼，而是顧客感覺到什麼。微笑與語氣，往…